誰動了他的奶酪

　　"10億賭局"的主人公是格力電器董事長董明珠與小米公司董事長雷軍。雷軍表示，自存倉5年內如果小米模式營業額擊敗格力，願董明珠賠自己1元。董明珠則表示，如果被擊敗願意賠10億。其實這場賭局遠非一場簡單的鬥嘴，抑或是理論上的虛實經濟之爭，伴隨著技術的發展與演進，雙方的戰略領地已經開始出現交叉，並有可能在不久的將來展開一場激烈的廝殺。　　"你問格力有沒有互聯網基因，在我看來，如果互聯網企業單純講的是營銷，那它就是渠道而已。"2013 年12 月21日，在格力電器（000651.SZ）一項技術發佈現場，格力電器董事長、總裁董明珠被《中國經營報》記者攔下，再次闡釋了她與小米公司董事長兼CEO雷軍在2013年度CCTV經濟人物頒獎典禮上對賭的立場和角度。4天之後，12月25日，小米公司董事長雷軍南下廣州，在2013廣東（國際）電子商務大會上表示，和董明珠的10億賭局，自己"贏的概率是99.99%"。　　在12月12日的頒獎典禮上，雷軍表示5年內如果小米模式營業額擊敗格力，願董明珠賠自己1元。董明珠則表示，如果被擊敗願意賠10億。二人均不示弱，現場爭論十分激烈。雷軍現場邀請馬雲做擔保，馬雲笑答"支付寶不敢擔保"。顯然，董明珠和"雷布斯"的這場賭局依然在繼續。而在中國經濟轉型的大背景下，在移動互聯技術對傳統商業模式的衝擊之下，關注這場賭局的意義也就格外重要。對賭博弈點之一：互聯網是營銷還是技術？　　雷軍最經典的一句話就是"我們做產品就是做營銷"，這讓互聯網營銷（即粉絲營銷）幾乎成了小米模式的代名詞。董明珠的觀點很簡單，"互聯網的更大意義不是營銷或買賣，而是對企業效率和效益的提升。2014年，格力1400億元營業額目標沒有變化。"　　雷軍稱："在互聯網時代，用互聯網的基因重新做消費電子的時代已經開始，小米就是這個方向的典型代表。"其具體的論據體現在："第一，互聯網跟用戶群最貼近，極其強調用戶體驗和口碑；第二，因為它是輕模式，所以成長速度會很快；第三，雖然是輕模式，但在服務上仍然下了很多功夫，比如小米有2500人的服務團隊，1300人的7乘24小時的呼叫服務等。"　　而雷軍攻擊董明珠格力模式的論據也很清晰，即："第一，格力的銷售經過層層渠道，與用戶的距離非常遠；第二，很長的渠道會導致庫存在路上，進而產生極大的風險；第三，格力做的事情太多，很難專心做好最擅長的事情。而小米只做產品研發和用戶服務，這樣才能真正把品牌和業務做好。"　　不難看出，雷軍把雙方的賭局卡位在了"互聯網是營銷還是技術"方面，而雷軍最經典的一句話就是"我們做產品就是做營銷"，這讓互聯網營銷（即粉絲營銷）幾乎成了小米模式的代名詞。　　對此，董明珠的觀點很具針對性："互聯網的更大意義不是營銷或買賣，而是對企業效率和效益的提升。2014年，格力1400億元營業額目標沒有變化。"她說："如果互聯網營銷指的是O2O和大數據，那麼，格力電器從產品設計上就已經開始了。"在董明珠看來，格力電器從一兩年前的營收800多億元，發展到現在的1200多億元，這是大數據時代改革的結果。大數據讓格力電器看到了未來的市場需求，進而在研發上著力，最終在技術上取得突破性進展。　　2013 年12 月21日，格力電器自主研發的"光伏直驅變頻離心機"技術被全國一流專家組成的技術鑒定會一致認定為"國際領先"，該技術將太陽能與永磁同步變頻離心機集合起來，可直接利用太陽能供電，不但提高了太陽能利用率，同時達到了優化建築能源配置、降低建築能耗、減少二氧化碳排放量的目的。　　事實上，回溯格力電器的研發之路，格力電器一直在探索開發一種節能環保的產品，即節能、省電，進而不耗電，還能發電的產品。據格力電器發明"光伏直驅變頻離心機"技術的負責人黃猛表示，"我國建築總能耗約占社會終端能耗的20.7%，在公共建築能耗中，建築空調系統能耗占比達到50%。而在我國《能源發展"十二五"規劃》中，明確提出要實現公共建築單位面積能耗下降10%，大型公共建築能耗降低15%的目標。"　　同時，由於電力資源相對不足，近幾年在上海、杭州等華東地區，已多次出現了拉閘限電的情況。若將太陽能轉換成電能加以利用，將一定程度緩解電能供應不足的問題。由此，格力電器的消費需求數據最終落在了產品和技術的研發上面。　　而談到空調的智能化，董明珠表示，"我們的中央空調已經全部實現了遠程監控，數據分析可以實時傳到後台，能夠實時監控到產品質量。所以說，我們的互聯網思維是用在實處，而不是營銷，或者簡單的買賣上。"　　針對雷軍發起的互聯網思維風暴，董明珠的觀點則是"不管什麼形式的銷售，企業的根本不能丟掉，如果沒有誠信營銷的話，再好的互聯網營銷也會一敗塗地"。而誠信營銷，靠的就是過硬的技術。　　不過，清華大學心理學教授彭凱平表示，消費者口味的變化是在不知不覺中發生的，當柯達還沉浸在一家人圍坐在一起傳看照片所塑造的溫情中時，人們已經習慣了用E-mail甚至QQ來分享照迷你倉，當然，柯達更想象不到現在微信朋友圈的力量。這也就是企業變革的重要性。　　在技術環境變革越來越迅速的時代，消費者的口味變遷也正發生快速的變化，小米的挑戰在於它要不斷適應這種需求的變化，進而調整產品的設計及生產流程。它如何保證未來十年甚至二十年仍然能跟上這種需求的快速變化？　　同時，小米缺少核心技術，它的優勢在於各種應用的集成，在定價空間上佔有優勢，但這也就意味著它可能會在核心技術上受制于人。　　董明珠說："只要是市場需要的，消費者需求的，我們理所當然會採用。所以，你不要問我電商占銷售的多大比例，它只是增加了一種銷售的方式。"對賭博弈點之二：到底誰是中國創造？　　如果從中國創造角度來看，與其說雷軍創造了小米手機，不如說創造了一種商業模式。　　人們不會忘記在賭局現場董明珠與雷軍的爭論。他們彼此都在告訴對方，"我是中國創造，而你是中國製造。"　　那麼，到底誰是"中國創造"？　　看看雷軍做的事情。他第一次做小米時，上馬就是雙核1.5G處理器以及高通、夏普、三星、LG的元器件。另外還找到英華達、富士康代工，最終推出了全球首款雙核1.5G的高端WCDMA智能手機，並引發了米粉的瘋狂。雷軍將其總結為互聯網思維，並用七字口訣進行概括，即"專注、極致、口碑、快"，而小米模式在業內漸有推廣之勢。　　如果從中國創造角度來看，與其說雷軍創造了小米手機，不如說創造了一種商業模式。　　而翻開格力電器的歷史，基本上就是一個全球空調技術演進史。2011年7月，R290環保冷媒空調下線;2011年11月，永磁同步變頻離心機組下線並被鑒定為"國際領先";2012年2月，格力電器1赫茲變頻技術獲國家科技進步獎，加上2013年底剛剛推出的"光伏直驅變頻離心機"技術，格力國際領先的核心科技已多達13項，這奠定了格力電器在空調產業的王者地位。　　董明珠認為，"我們有23年的基礎，有科技創新研發的能力，如果我們在傳統模式的基礎上，把馬雲請進來，世界就屬於格力。"　　事實上，"狡猾"的馬雲已經看到了雷軍小米模式的軟肋，當董明珠把雷軍的弱點鎖定在沒有共贏思維的時候，馬雲指出，"看對手弱點在哪裡的時候，最好看對方強在哪裡，這樣才更有勝的把握。"　　這恰恰是特勞特定位理論的觀點，"對手致命的弱點就藏在他最大的優勢裡面"，由此，馬雲輕描淡寫卻擊中要害，"小米的營銷確實做得不錯，但是營銷是很容易學的。"　　的確，12月21日，董明珠就向記者透露，"2014年，格力電器將向全球推出5萬台珍藏限量版空調。而這些限量版的家用空調並不是所有的人都有資格購買。"董明珠表示，飢餓營銷是一種手段，雖然她不承認是在學雷軍。對賭博弈之三：競爭直指智能家電市場　　格力電器正在智能家居市場上悄然布局，除了引入晶弘冰箱之外，格力電器正在選擇一批符合格力電器標準的家用電器，以實現智能家居的一步到位。而這，恰恰是小米也要進軍的市場。　　董明珠與雷軍在央視財經論壇上的賭局其實遠非一場簡單的鬥嘴，抑或是理論上的虛實經濟之爭。伴隨著技術的發展與演進，雙方的戰略領地已經開始出現交叉，並有可能在不久的將來展開一場激烈的廝殺。　　2013年11月20日，小米路由器正式發佈，此舉不但引發智能路由器的新熱點，更是引發了"家庭雲"的入口之爭。隨後，12月20日，盛大旗下果殼電子也發佈果殼路由器，讓這個"家庭雲"入口變得更加硝煙迷漫。　　格力電器也開始不滿足于單純地作為一家空調廠商。除了在小家電產品上攻城略地，格力電器正在致力于打造一套系統化的智能家居的概念。以小家電為例，格力大松淨水機僅2013年一年就賣出了40萬台，空氣淨化器市場同樣擁有巨大前景。　　這還不是最重要的，格力電器正在智能家居市場上悄然布局，除了引入晶弘冰箱之外，格力電器正在選擇一批符合格力標準的家用電器，以實現智能家居的一步到位。而這，恰恰是小米也要進軍的市場。　　可以說，雙方的實戰博弈已經開始，如果說還沒有看到最終交手的話，那是因為高手過招，雙方還都處於運籌帷幄的階段。　　"你問我們的電商布局什麼時候開始，如果你問這個問題的時候我才考慮，我不是早就晚了嗎？"董明珠告訴記者，"不是我沒做，而是沒到我說的時候。"　　當然，搶佔智能家居的入口，董明珠也有自己的想法和目標，"家電互聯網是很簡單的技術轉換，沒有什麼深奧的東西，只是一個嫁接。"實業出身的她，更看重的是技術優先，"我們推智能家居的概念，包括空調、冰箱等，必須要滿足格力電器的技術標準，即2年包換，6年免費服務作為主要條件。"　　對於董明珠的這種策略，有不願透露姓名的業內人士表示，"互聯網是入口經濟，誰爭得了入口，誰就是下一波經濟的老大，單純地追求產品品質，董明珠顯然還是實業思維。"　　不過，智能家居還遠沒有到入口相爭的真正時刻，而且在這裡，有太多身材魁梧的覬覦者，蘇寧、京東、阿里巴巴，當然還有盛大、樂視，以及一些仍在隱身處的競爭者。這裡，董明珠又反問雷軍，"小米在業內是否做到了行業老大？"mini storage