互聯網思維與創業焦慮症

本報評論員 林鉉中國大部分互聯網模式都是複制處於潮流前線的美國同行，迷你倉但最近似乎為世界貢獻了一個新概念："互聯網思維"，其意義並沒有明確的解釋，但這是一種顛覆傳統的創新利器。比如雷軍就表示用"互聯網思維"做手機並獲得成功。有人給出一個有意思的解釋，互聯網思維就是充分利用互聯網的精神、價值、技術、方法、規則、機會來指導、處理、創新、工作的思想。那麼，什麼是互聯網精神呢？一般認為就是去中心化、民主、用戶至上、免費等等。這是一個可以有不同理解的開放式概念，就像互聯網本身一樣。應當說，"互聯網思維"所涵蓋的一切，都是對傳統的工業化思維的顛覆，工業時代是以大規模生產、大規模銷售和大規模傳播為標誌的，企業和商家合伙向消費者傾銷自己的產品和服務，盡管也會根據市場回饋進行調整，但是一個非常緩慢的周期。而互聯網時代，傳統銷售與傳播環節已經變得不再重要，企業將直接面對消費者，消費者反客為主，擁有了消費主權，企業必須以更廉價的方式、更快的速度以及更好的產品與服務滿足消費者需求，"顧客是上帝"不僅僅是一種終端服務概念，而是整個設計生產銷售鏈條的原則。在中國，阿里巴巴（淘寶）、小米等成功改變了傳統的銷售渠道和營銷方式，這相當程度上是因為中國的銷售成本太高。圖書出版與金融業正在遭遇相同的挑戰，尤其是以數據為載體的金融業，以傳統銀行的低效服務與過高成本，最容易被互聯網顛覆。在中國這種顛覆如此激烈，是因為傳統模式非常低效，成本過高，產品和服務缺乏以人為本等。而在美國，由於傳統行業本身效率比較高，服務比較好，所以，很多行mini storage並沒有出現中國如此的劇烈衝擊。但是，現在中國也有一種走火入魔的現象，就是用"互聯網思維"投機取巧，以這種概念或者所謂創意吸引投資，夢想一夜暴富。"創業焦慮症"在北京已經成為一種社會病，年輕人做夢都在想點子成立自己的公司。這一點與美國截然不同，美國人主要是通過技術創新，創造前所未有的事物或者模式，或者改變舊的生態。而中國的創業者並非是創新者，他們急功近利的想通過將互聯網思維嫁接到傳統行業，然後佔領行業與客戶資源，吸引投資並上市圈錢，這是做"爆發戶"的夢想，成功等於有錢，而不是創造。事實上，即使通過去掉中間環節而大幅提高效率與接近用戶的方式進行創新，也不過是一種新的商業模式，並非是產品的成功，而這種沒有核心競爭力的模式是可複制的。比如小米手機成功在於營銷，但他的手機相對於蘋果和三星而言，在創新上毫無競爭力，當華為也複制這種營銷模式並在產品上更加優秀的時候，小米可以被輕而易舉的超越。因此，所謂"互聯網思維"更像是中國式成功學的一個章節，他們商業成功了，發財了，他們喧嚷自己成功的秘訣，然後一群人去販賣這些成功學。他們鼓勵大家可以通過捷徑發財與暴富，製造了創業門檻很低的幻覺，並讓一些人走火入魔。中國的互聯網大佬們繼續向傳統行業圈地，進軍金融、電信等，穀歌則將主要資源投入到機器人研究當中，埃倫·馬斯科不僅搞電動車、可回收火箭，還要搞超級鐵路。這是兩種層次的較量，中國的"互聯網思維"包含了發財夢、成功學等社會內核，美國人則在繼續創造性的研究，他們考慮的是改變世界，而不是過上土豪的生活。（編輯 張立偉）儲存