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航班延誤成"全民公敵" 空姐拜"正點"圖火爆微博據新華社昆明7月17日電 （記者白靖利 李孟河）近日，文件倉微博流傳一張空乘人員擺著糕點水果拜"正點"字樣的圖，網友驚呼："航班延誤把機組人員都逼成什麼樣子了！"空姐拜"正點"圖反映了中國民航業的一個普遍現象，人人都希望航班能夠平安正點到達。而入夏以來，航班延誤增多，甚至導致極端事件。近期我國上海、南昌和昆明等地發生多起民航工作人員因航班延誤被旅客毆打事件，引發公�高度關注。因天氣造成的航班延誤在國內外均呈多發態勢，但是國外卻少有發生旅客"鬧事"事件。多名採訪對象均表示，在航班延誤後沒有人出來解釋原因，沒有休息，甚至連正常的餐飲都無法提供，著實"讓人抓狂"。今年1月3日，剛投入使用半年多的雲南昆明長水機場出現大霧天氣，導致440個航班存倉取消，約7500名旅客滯留。信息發佈和服務的不到位，導致現場一度混亂。為了治理航班延誤，民航局不斷出台措施。除了處罰航空公司外，2011年，民航局曾發文規定，航班延誤超過兩小時的航班，必須優先安排起飛。但遇到惡劣天氣，航班照樣延誤。海南航空公司一位工作人員告訴記者，他們最害怕的就是航班延誤。而受制于空管、機場聯動服務、航空公司管理等方面的因素，近年來航班正點率持續下降。據瞭解，國外許多航空公司都有相應的標準應對航班晚點的賠償，而國內尚無明確具體的標準。目前國內不少航空公司和保險公司聯手推出了航班延誤保險，將其包含在航空意外險中，飛機延誤4小時以上可獲得賠償300元。但多數航空意外險產品並不包括航班延誤賠償，需要客戶在購買時附加延誤賠償條款，或者是購買航空意外險和延誤險合二為一的產品。自存倉