2013年8月26日 星期一

資助員工旅行 1年2次

  開業10日遇上911,儲存倉旅遊業市道「急凍」,當時只有3名員工的旅遊顧問公司「樂悠遊」自知資源少、名氣薄,只能靠「人」,故善用「空窗期」做員工培訓,資源增值,成功轉危為機。  其董事吳月華直言:「要找出公司最擅長的產品,令每位同事成為該方面的專家。」用於員工發展的開支佔全年支出的5至10%,吳月華肯定培訓的價值,認為可提高員工的忠誠度及生產力。12年間,樂悠遊由3人擴充至16人,當中有12人屬80、90後。  不少老闆認為年輕員工表現不穩、欠歸屬感,但樂悠遊似乎沒此煩惱。連同兩名本月入職的員工,員工平均服務年期長達6年,究竟樂悠遊有何維繫員工法門?培訓give and take思維  吳月華謂,旅遊顧問外迷你倉沙田機會多,工種本身具有一定吸引力,故樂悠遊的職位從來不乏熱愛旅行、想開眼界的年輕人問津。公司提供旅遊津貼,鼓勵員工外遊,每名員工每年約有兩次外遊機會,吳月華更不時帶員工出外考察。  樂悠遊看準不丹的發展潛力,特意安排一名喜愛去未開發地區的同事去「開發」不丹。該員工經1年培訓後,最近獲公司資助8萬元去不丹8日,與當地旅遊局交流未來發展計劃。吳月華形容,培訓事半功倍。  然而,不是每次培訓員工都受落。如去年辦難民體驗營,便有員工表示不願吃難民營午餐。吳月華笑言年輕員工「歎慣」,要「慢慢教」。她鼓勵同事多嘗試:「不試就不能嘗到意想不到的收穫。」她補充,員工經持續培訓後,會慢慢培養出give and take的思維。迷你倉價錢

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