臺灣

多年來，存倉蘋果以自家產品又酷又獨家，成功說動消費者掏腰包，協助公司獲取比競爭對手高的利潤。掏錢購買的消費者甚至覺得，擁有蘋果產品是件與有榮焉的事，自覺成為這個精英組織的一分子，儘管只要肯花錢人人都能加入。這項秘密武器讓蘋果銷售的電腦和手機的售價，高出競爭同業五成，也讓蘋果銷售量雖然相對較低，卻能獲取巨額利潤。現在，蘋果高階主管顯然認為放棄這項策略的時候已至。來自Google的競爭壓力，迫使蘋果稀釋品牌，推出價格較親民的iPhone 5C ，價格約是新推出iPhone 5S的一半。此一策略可能奏效，儘管一些長期缺點也將隨之而至。推出iPhone 5C將使蘋果在自身iPhone 族群中，建立起品質與價格的等級架構。蘋果在富裕國家的手機市占率已達頂峰，且消費者開始對三星使用Google Android作業系統的高階智慧手機、平板電腦產生好感。在世界其他地區，上、中層消費者很有興趣購買蘋果裝置，但對多數人而言價格高貴了些。反觀諾基亞的「功能手機」，三星、HTC、樂金和其他公司供應的價格較低，使用Android系統的手機，在印度、非洲和拉丁美洲廣受喜愛。不同於蘋果的高迷你倉手機和平板電腦，這些產品無乎沒有利潤可言。但是證據顯示，喜歡低階裝置的消費者，未來會升級購買同一品牌的高利潤產品。這可解釋為何微軟上周宣布購買諾基亞虧錢手機部門的原因。微軟花幾十億歐元換取買10億名潛在Windows手機顧客，實在很划算。這也解釋為何像三星這樣的公司，願意以蘋果利潤的一半銷售產品，以換取持續成長的市占率。三星以較低價賣手機，希望消費者日後換高檔的三星機。蘋果長久以來排斥這項策略，然而蘋果過去12個月市值下跌30%，加上艾康這些大股東的施壓，可能是蘋果改弦易轍的原因。改變策略可能有利公司的長期成長，也有蘋果高級主管不樂於接受、卻又不得不付出的代價。iPhone策略轉變也象徵蘋果來到一個轉折點：長期以來，蘋果一直是智慧手機市場的領跑者，如今卻也開始向競爭對手取經，學習攸關未來生存的新策略模式，產品品質與價格的等級架構只是個開頭，代表的是蘋果以獨特優勢領先市場的日子已經不再。Enders分析公司手機業分析師伊凡斯指出：「蘋果企業發展的第一階段已經完成，最初的願景已經實現。在今日的市場上，蘋果正以更平等的條件與其他對手競爭。」（作者是彭博資訊編輯群）自存倉