2013年9月24日 星期二
村民辦聯通寬帶遇“霸王條款” 須綁定手機
近日,迷你倉衡水市棗強縣張秀屯鄉的孟女士向本網反映,她到當地聯通營業廳辦理寬帶上網業務時遭遇霸王條款:辦理寬帶須綁定聯通手機號,初次安裝費800元,其中包含兩個月網費,兩個月過後每個月網費86元,第一年的網費就要1660元,且只能辦理這一種套餐。 衡水聯通:各縣鄉聯通營業廳可根據當地實際情況推出自己的套餐活動 "我們村只能辦聯通的寬帶,300戶人家裝了寬帶的也就兩三戶,而且是前兩年裝的,比現在便宜,很多人家買了電腦卻因為網費太貴閑置著。"孟女士告訴記者。 記者致電棗強縣張秀屯鄉聯通營業廳,該營業廳工作人員稱,孟女士對套餐內容理解有誤,實際是預交800元,可辦理6兆高速寬帶業務,並贈送一部3G手機和手機號,預交的800元中包含兩個月的寬帶費,之後每月交的86元包括手機套餐費及寬帶費。對於是否只有這一種寬帶業務可以辦理,該工作人員稱,營業員會首先向顧客推薦這個活動套餐,包一年720元的寬帶業務也是可以辦理的。 據衡水市聯通營業廳的工作人員介紹,聯通寬帶安裝早迷你倉沒有初裝費,各縣鄉聯通營業廳除了聯通公司統一的套餐活動外,還可以根據當地的實際情況推出自己的套餐活動。 網上營業廳辦理寬帶可嘗試但不推薦 孟女士之後還嘗試在聯通網上營業廳辦理寬帶業務,6兆高速寬帶包1年720元,且不需綁定手機,無初裝費。網廳辦理須先下訂單,填好具體地理位置,由工作人員確定是否可以安裝後,付款交易完成訂單。 孟女士告訴記者,在聯通網上營業廳提交訂單後的第二天,她便接到棗強縣張秀屯鄉聯通營業廳打來的電話,告訴她無法安裝網上營業廳所指寬帶,只能辦理當地聯通營業廳所提供的寬帶業務。 對此,衡水市聯通營業廳綜合辦公室相關負責人稱:"聯通網上營業廳是由中國聯通集團統一開發的,由總部負責維護,顧客上網咨詢寬帶業務也是由總部的人負責回應,再由外線維護人員來確定是否可以安裝。"該負責人告訴記者,聯通網廳辦理寬帶業務還在試行階段,由於農村寬帶資源覆蓋範圍有限,建議村民還是去當地營業廳咨詢後在營業廳辦理。(見習記者孫明霞)標簽:營業廳 寬帶 套餐 聯通 衡水市儲存倉
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