江門版

2013年9月，迷你倉新蒲崗對於中國旅遊業界來說，是一個不同尋常的月份，可視為旅遊界的分水嶺，因為即將到來的10月1日，將是實施《旅遊法》的日子。《旅遊法》意味著"三不"，說白了就是不能帶遊客去"有回扣"的地方購物，這直接影響到了"地接社"的營收，所以對旅行社來說，將正常的成本全部計算到線路價格中，即直接調高了團隊旅遊的價格。換句話說，旅途中你必須為自己的不購物、不加點、不自費等提前"買單"。現狀漲價最厲害：東南亞和韓國游普遍漲20%-30%，最高漲一倍甚至更多記者瞭解到，目前旅行社正在忙於對部分線路進行調價，受影響最大的是東南亞、韓國等產品。記者打探到的消息顯示，某旅行社往年同期的泰國產品3999元/人，今年10月1日後(非國慶價)要調整到7000元/人左右，才算是合理、可以有盈利的價格(其實，以前抵達目的地泰國之後，大概會有1800元-3000元等不同標準的自費項目)；去年韓國同期報價為3399元/人的線路，現在也調高到了7000多元/人的價位。中國國旅廣東公司出境游總部副總經理張楊告訴記者，"目前，漲價幅度長線約上漲了30 %左右，短線在20%左右。《旅遊法》針對的是所有的旅遊線路，所以基本上除了原有純玩的線路，其他的都會有相應的升幅，影響較大的主要集中在東南亞和日韓市場。"如廣之旅10月出發的泰國游線路，4999元的"泰國得意忘形歡樂四星5天"，比去年同期相同產品漲價1000元。比較之下，今年純玩團包含的項目和景點則比以往普通團多，如觀看人妖表演、海島水上活動項目、特色餐等，往年泰國自費項目約1800-2400元；加上全程純玩，沒有指定購物點，遊玩的時間更充足。價格最平穩：日本一直主打純玩品質游，一般沒有安排購物點與自費項目短線出境游中，日本的價格最為"持平"、穩定。因往年日本游一直為各旅行社主打的純玩品質游產品，一般沒有安排購物點與自費項目，符合《旅遊法》的相關規定。因此，今年10月份的日本游整體產品價格與行程多數不受影響，以日本游常規線路"日本經典周游本州經典浪漫6天"線路為例，賣價8999元/人為正常。分析為何《旅遊法》實行團費就漲？中國旅行社協會法律顧問團副主任虞國華旗幟鮮明地說，"按照《旅遊法》的規定，是不能帶到有回扣的購物點，絕對一點說，國慶後旅行社的線路(除純玩團)不調價就是'違法'。"長期以來被視為旅遊"毒瘤"的零負團費與迷你倉出租遊購物欺詐問題在《旅遊法》中有了非常明確的罰則，"旅行社在嚴重侵犯消費者權益特定情況下支付旅遊費用1-3倍賠償金"。某旅行社負責人表示，"這個懲罰力度之大讓不少旅行社只得果斷地去掉所有購物、自費項目，並且重新核算成本，調整價格。"要改變以前"零負團費"及"導遊靠回扣過活"的痼疾，就必須先從制度、從根本上改變導遊的薪酬體制，旅行社聘用導遊並支付服務費用的相關規定，將導遊的工資寫進團費內，使得導遊收入能夠保證，穩定、固定、透明的薪酬讓導遊沒有購物的壓力。這既維護了導遊的利益，也有利於提高導遊的服務意識，減少導遊買團、違規增加購物及自費項目、向旅遊者索取小費等旅遊亂象。團費高漲是否會遭遇冷場？團費高漲，消費者會買賬嗎？中國國旅廣東公司出境游總部副總經理張楊透露，"漲幅較大，消費者一開始未必能接受，但也有一定的人群一直尊尚純玩和品質游的線路，而且比起以前，遊客更清楚自己的團費能得到些什麼樣的服務，因此也有不少遊客表示期待。"廣之旅市場推廣中心總經理溫前亦表示，由於旅行社對此類以往的自費項目進行提前大規模採購，使這些項目的採購成本較遊客在當地散訂更為便宜。因此，遊客參團的實際花銷將有所降低，從而使得參團團費"明升暗降"，行程性價比大幅提升。影響1低價購物團將退出市場廣州攜程旅遊執行總經理曹鵬：《旅遊法》實施以後，旅遊行業優勝劣汰和市場洗牌不可避免。不法經營行為將被禁止，違法成本明顯加大，市場上違法的低價購物團將會退出，誠信規範的企業和優質產品會有更大市場。2促進在線旅遊打包產品預訂 酷訊旅遊網C E O張海軍：新《旅遊法》的頒佈，將讓旅行中的各種"潛規則"無處藏身，產品更加透明，價格上漲也成必然。而隨著在線旅遊市場的快速發展，新《旅遊法》也必將帶動在線預訂，尤其是促進在線旅遊打包產品的預訂。知多D旅行社不得指定購物點《旅遊法》第四章第35條規定："旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。"採寫：南都記者 肖陽迷你倉